1. Alcance
Cliqvi permite que los comerciantes publiquen videos, elijan dónde aparecen, personalicen el widget y consulten métricas agregadas. El comerciante decide qué contenidos utilizar y es responsable de las autorizaciones aplicables.
2. Información tratada
Identidad técnica de la tienda Shopify, dominio .myshopify.com, permisos y estado de instalación; sesiones y tokens necesarios para autenticar la tienda y usar únicamente las API autorizadas; configuración, reglas de visualización, idiomas, apariencia e historial de publicación; referencias y metadatos de los archivos elegidos por el comerciante mientras los videos permanecen alojados en Shopify; métricas agregadas por tienda, video y día; e información enviada voluntariamente a soporte.
Cliqvi no solicita acceso a pedidos, clientes, pagos ni checkout. La analítica del widget no está diseñada para almacenar direcciones IP, cookies de identificación, huellas digitales, customer ID, cart ID ni historiales individuales de navegación.
3. Finalidades
Usamos esta información para autenticar tiendas, entregar el widget configurado, procesar videos, aplicar reglas, presentar métricas, prestar soporte, proteger el servicio, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales ni usamos el contenido de las tiendas para publicidad comportamental.
Cuando un comerciante conecta voluntariamente su propia propiedad de Google Analytics 4, Cliqvi envía eventos mínimos de interacción con videos a Google Analytics en nombre de esa tienda. Para que Google reconozca sesiones y visitantes en el flujo elegido, Cliqvi puede tratar de forma transitoria los identificadores seudónimos de cliente y sesión de GA4 presentes en el navegador. Se envían a Google con el evento, Cliqvi no los almacena y no revelan directamente el nombre ni los datos de contacto del visitante. El envío respeta el consentimiento de analítica administrado por Shopify, no incluye datos de registro, carrito ni pago y puede ser interrumpido en cualquier momento.
4. Proveedores
Shopify proporciona autenticación, API, App Proxy y alojamiento de los archivos enviados por el comerciante. DigitalOcean aloja la aplicación Cliqvi. Turso proporciona la base de datos operativa libSQL, actualmente en AWS US East, Virginia. Zoho Mail recibe y permite responder mensajes enviados al canal de soporte. Estos proveedores pueden tratar información en Estados Unidos y otras regiones según su infraestructura y políticas aplicables.
5. Conservación y eliminación
Al recibir una desinstalación autenticada, Cliqvi elimina de la base operativa las sesiones, configuraciones, reglas, referencias de medios y métricas de la tienda. Los archivos alojados en Shopify permanecen bajo control del comerciante. Los registros mínimos necesarios para seguridad u obligaciones legales y las copias temporales de continuidad pueden permanecer durante un período limitado, con acceso restringido, hasta el vencimiento aplicable.
6. Seguridad
Aplicamos aislamiento por tienda, autenticación oficial de Shopify, permisos mínimos, validación de webhooks, límites de solicitudes, cargas directas a Shopify y separación entre borrador y publicación. Ningún sistema es absolutamente seguro.
7. Derechos y solicitudes
Según la legislación aplicable, puedes solicitar información, acceso, corrección, oposición, portabilidad o eliminación escribiendo a [email protected]. Si la solicitud se refiere a datos controlados por una tienda, podremos dirigirla al comerciante y ayudarlo conforme a nuestro papel.
8. Menores
Cliqvi es un servicio comercial para comerciantes y no está dirigido a menores. El comerciante debe obtener las autorizaciones necesarias cuando los videos muestren menores.
9. Contacto
LEKRON LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. Correo: [email protected].