1. Escopo
O Cliqvi permite que lojistas publiquem vídeos, escolham onde eles aparecem, personalizem o widget e consultem métricas agregadas. O lojista decide quais conteúdos usar e é responsável pelas autorizações aplicáveis.
2. Informações tratadas
- Identidade técnica da loja Shopify, domínio
.myshopify.com, permissões e estado da instalação. - Sessões e tokens necessários para autenticar a loja e usar somente as APIs autorizadas.
- Configurações, regras de exibição, idiomas, aparência e histórico de publicação.
- Referências e metadados dos arquivos escolhidos pelo lojista, enquanto os vídeos permanecem hospedados na Shopify.
- Métricas agregadas por loja, vídeo e dia, como exibição, abertura, progresso, conclusão, compartilhamento confirmado pelo navegador e clique.
- Dados enviados voluntariamente em solicitações de suporte.
O Cliqvi não solicita acesso a pedidos, clientes, pagamentos ou checkout. O analytics do widget não foi projetado para armazenar IP, cookie de identificação, fingerprint, customer ID, cart ID ou histórico individual de navegação.
3. Finalidades
Usamos essas informações para autenticar lojas, entregar o widget configurado, processar vídeos, aplicar regras, apresentar métricas, prestar suporte, proteger o serviço, prevenir abuso e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais nem usamos o conteúdo das lojas para publicidade comportamental.
Quando o lojista conecta voluntariamente sua própria propriedade do Google Analytics 4, o Cliqvi encaminha eventos mínimos de interação com os vídeos ao Google Analytics em nome dessa loja. Para que o Google reconheça sessões e visitantes no fluxo escolhido pelo lojista, o Cliqvi pode processar de forma transitória os identificadores pseudônimos de cliente e de sessão do GA4 presentes no navegador. Esses identificadores são encaminhados ao Google com o evento, não são armazenados pelo Cliqvi e não revelam diretamente o nome ou o contato do visitante. O envio respeita o consentimento de analytics administrado pela Shopify, não inclui dados de cadastro, carrinho ou pagamento e pode ser interrompido pelo lojista a qualquer momento.
4. Fornecedores
- Shopify: autenticação, APIs, App Proxy e hospedagem dos arquivos enviados pelo lojista.
- DigitalOcean: hospedagem da aplicação Cliqvi.
- Turso: banco operacional libSQL, atualmente na região AWS US East, Virginia.
- Zoho Mail: recebimento e resposta das mensagens enviadas ao canal de suporte.
Esses fornecedores podem processar informações nos Estados Unidos e em outras regiões conforme suas infraestruturas e políticas aplicáveis.
5. Retenção e exclusão
Ao receber uma desinstalação autenticada, o Cliqvi elimina do banco operacional as sessões, configurações, regras, referências de mídia e métricas da loja. Os arquivos hospedados na Shopify permanecem sob controle do lojista. Registros mínimos necessários para segurança ou obrigações legais e cópias temporárias de continuidade podem permanecer por período limitado, com acesso restrito, até a expiração aplicável.
6. Segurança
Aplicamos isolamento por loja, autenticação oficial da Shopify, permissões mínimas, validação de webhooks, limites de requisição, uploads diretos para a Shopify e separação entre rascunho e publicação. Nenhum sistema é absolutamente seguro.
7. Direitos e solicitações
Dependendo da legislação aplicável, você pode solicitar informação, acesso, correção, oposição, portabilidade ou eliminação pelo e-mail [email protected]. Se a solicitação tratar de dados controlados por uma loja, poderemos direcioná-la ao lojista e auxiliá-lo conforme nosso papel.
8. Crianças
O Cliqvi é um serviço comercial destinado a lojistas e não é dirigido a crianças. O lojista deve obter as autorizações necessárias quando vídeos retratarem menores.
9. Contato
LEKRON LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States. E-mail: [email protected].